Actualizado el 27 de octubre de 2026.
Cuando una empresa tiene varias oficinas, necesita saber qué sistemas son comunes y cuáles pertenecen a cada sede. Esa información permite coordinar el soporte y valorar el impacto de una incidencia más allá de un solo puesto.
Haz un inventario por sede
Recoge equipos, servidores, red, impresión y servicios en la nube. Identifica qué oficina utiliza cada recurso y quién puede autorizar cambios. Añade los contactos de los proveedores que intervienen en la instalación.
Revisa las conexiones y las dependencias
- Recursos compartidos entre oficinas.
- Accesos remotos y conexiones VPN.
- Aplicaciones que dependen de una sede concreta.
- Conexiones de internet y necesidad de respaldo.
- Destinos de las copias y responsables de su control.
Acuerda una forma común de comunicar incidencias
El aviso debe identificar sede, equipo, usuarios y tarea afectada. Un sistema de tickets permite seguir la solicitud y relacionarla con otros problemas. Define también quién coordina las actuaciones cuando intervienen varios proveedores.
Concreta la cobertura presencial y remota
MC Hard realiza la revisión anual presencial en las provincias de Barcelona y Tarragona. Las delegaciones fuera de ambas provincias se revisan en remoto. Las demás intervenciones se concretan según la instalación y las condiciones acordadas.
La propuesta de mantenimiento debe reflejar las sedes, los sistemas cubiertos y el alcance del soporte. La atención a varias oficinas no supone por sí sola disponibilidad permanente ni tiempos de respuesta garantizados para cualquier incidencia.
Consulta el servicio para tu empresa
Consulta el mantenimiento informático para empresas de MC Hard y cuéntanos qué sistemas utilizáis. Puedes escribir a comercial@mchard.es para solicitar una propuesta.
