Un mantenimiento adaptado a tu empresa
En MC Hard mantenemos los equipos Windows, servidores y redes que utiliza tu empresa. Combinamos la atención de incidencias con una revisión inicial de la instalación, revisiones periódicas y el control diario de las copias de seguridad.
Cuéntanos cómo trabajáis y qué equipos utilizáis. Prepararemos una propuesta de mantenimiento con tarifa plana y un alcance definido para tu empresa.
Auditoría inicial para conocer tu instalación
Al incorporar un cliente de mantenimiento realizamos una auditoría presencial de su instalación y una revisión de los equipos. Comprobamos su ubicación, la ventilación, los racks, los sistemas de alimentación ininterrumpida, las antenas y los switches.
Esta revisión nos permite conocer el punto de partida y concretar las necesidades de mantenimiento de la empresa.
Mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo
Mantenimiento preventivo
Revisamos los equipos para detectar necesidades de mantenimiento, actualización y mejora del rendimiento. Realizamos una revisión anual presencial en las provincias de Barcelona y Tarragona. Las delegaciones situadas fuera de estas provincias se revisan en remoto.
Mantenimiento correctivo
Cuando se produce una incidencia, el equipo técnico revisa el problema para diagnosticarlo y actuar sobre él. Las incidencias se registran y se siguen mediante un sistema de tickets que permite mantener el control de cada solicitud.
Mantenimiento proactivo
Cada mes realizamos una revisión remota de los servidores y de elementos como antivirus, firewalls y software de los puntos de acceso. También configuramos avisos de fallo en los dispositivos atendidos para recibir notificaciones y revisar los problemas detectados.
Control diario de las copias de seguridad
Dos técnicos comprueban cada mañana el resultado de las copias de seguridad diarias de nuestros clientes. Cuando una copia presenta errores, revisamos qué ha ocurrido para actuar sobre la incidencia.
Trabajamos con copias locales y en la nube, soluciones de Acronis y Datos101 y sistemas NAS según las necesidades de cada entorno. También hemos realizado pruebas de restauración.
En la revisión anual facilitamos habitualmente un informe para contrastar qué información se copia y cómo se ha acordado hacerlo. El alcance de las copias y de la recuperación se concreta en la propuesta de cada empresa.
Mantenimiento de equipos y sistemas de empresa
Equipos Windows
Revisamos el estado de los ordenadores y sus necesidades de actualización y mantenimiento. Durante la revisión anual identificamos los equipos que requieren atención para planificar las actuaciones necesarias.
Servidores de archivos, bases de datos, correo y aplicaciones
Realizamos una revisión remota mensual de los servidores atendidos. Revisamos su funcionamiento y los avisos de fallo para detectar incidencias y actuar sobre los problemas encontrados.
Virtualización con Hyper-V
Trabajamos con Hyper-V de Microsoft en los servidores que instalamos para virtualizar. Concretamos el mantenimiento de estos entornos según la instalación de cada empresa.
Sistemas de impresión
Atendemos las incidencias de impresión y, cuando corresponde, realizamos la limpieza y puesta a punto de las impresoras. Según la intervención, el trabajo se realiza en las instalaciones del cliente o en nuestro taller.
Servidores y servicios en la nube
Revisamos los servidores que atendemos en la nube, incluidos los alojados en Clouding. Organizamos las tareas de mantenimiento y los reinicios programados según las necesidades de cada sistema.
Redes, conexiones y seguridad
Revisamos elementos como switches, puntos de acceso y firewalls. Configuramos avisos de fallo en los dispositivos atendidos según las posibilidades de cada instalación y las condiciones acordadas.
Los equipos cubiertos, las tareas incluidas y las actuaciones adicionales quedan definidos en la propuesta de mantenimiento.
Mantenimiento con tarifa plana y alcance definido
La propuesta se prepara a partir de los puestos de trabajo, los servidores, las delegaciones y las necesidades de atención de tu empresa. Así podrás conocer qué mantenimiento se acuerda y qué actuaciones requieren una propuesta adicional.
Antes de contratar, concretamos los equipos cubiertos y las condiciones de atención. Puedes consultarnos también cómo organizar la entrada del servicio si ya trabajáis con otro proveedor informático.
Mantenimiento informático en Barcelona y su entorno
Atendemos empresas de Barcelona ciudad, incluidas las zonas de Horta y Porta, así como de Sant Adrià de Besòs y Santa Coloma de Gramenet. Indica dónde están tus equipos y si disponéis de otras oficinas para concretar la atención remota y presencial.
Solicita una propuesta para tu empresa
Para preparar la primera consulta, indícanos dónde está tu empresa, cuántos ordenadores utilizáis aproximadamente, si tenéis servidores o delegaciones y qué necesitas mejorar.
Solicitar presupuesto por correo
También puedes contactar con nosotros en el 93 265 77 07 o el 622 04 18 85.
Conoce MC Hard y cuéntanos qué necesita tu empresa.
