Suport informàtic per a empreses amb tarifa plana
A MC Hard mantenim els equips Windows, servidors i xarxes de la teva empresa a Barcelona. Atenem incidències, revisem periòdicament els sistemes i comprovem cada matí el resultat de les còpies de seguretat.
Si vols externalitzar el suport informàtic, explica'ns quins equips i serveis utilitza la teva empresa. Prepararem una proposta amb tarifa plana que especifiqui la cobertura i les condicions d'atenció.
Auditoria inicial per conèixer la teva instal·lació
Quan incorporem un client de manteniment, fem una auditoria presencial de la seva instal·lació i una revisió dels equips. Comprovem la seva ubicació, la ventilació, els racks, els sistemes d'alimentació ininterrompuda, les antenes i els switches.
Així coneixem l'estat de la instal·lació i podem planificar el manteniment que necessita la teva empresa.
Manteniment preventiu, correctiu i proactiu
Manteniment preventiu
Revisem els equips per detectar necessitats de manteniment, actualització i millora del rendiment. Fem una revisió anual presencial a les províncies de Barcelona i Tarragona. Les delegacions situades fora d'aquestes províncies es revisen en remot.
Manteniment correctiu
Diagnostiquem les incidències i treballem per resoldre-les. Cada sol·licitud queda registrada en un sistema de tiquets per fer el seguiment del problema i de les actuacions realitzades.
Manteniment proactiu
Cada mes fem una revisió remota dels servidors i d'elements com els antivirus, els tallafocs i el software dels punts d'accés. També configurem avisos de fallada als dispositius atesos per rebre notificacions i revisar els problemes detectats.
Gestió i control diari de còpies de seguretat
Dos tècnics comproven cada matí el resultat de les còpies de seguretat diàries dels nostres clients. Quan una còpia presenta errors, revisem què ha passat per actuar sobre la incidència.
Treballem amb còpies locals i al núvol, solucions d'Acronis i Datos101 i sistemes NAS segons les necessitats de cada entorn. També hem fet proves de restauració.
En la revisió anual facilitem habitualment un informe per contrastar quina informació es copia i com s'ha acordat fer-ho. L'abast de les còpies i de la recuperació es concreta en la proposta de cada empresa.
Equips i sistemes que podem incloure en el teu manteniment
Manteniment d'equips Windows
Revisem l'estat dels ordinadors i les seves necessitats d'actualització i manteniment. Durant la revisió anual identifiquem els equips que requereixen atenció per planificar les actuacions necessàries.
Manteniment de servidors
Atenem servidors d'arxius, bases de dades, correu i aplicacions. Fem una revisió remota mensual dels servidors inclosos en el manteniment. Revisem el seu funcionament i els avisos de fallada per detectar incidències i actuar sobre els problemes trobats.
Manteniment de virtualització amb Hyper-V
Treballem amb Hyper-V de Microsoft als servidors que instal·lem per virtualitzar. Concretem el manteniment d'aquests entorns segons la instal·lació de cada empresa.
Manteniment de sistemes d'impressió
Atenem les incidències d'impressió i, quan correspon, fem la neteja i la posada a punt de les impressores. Segons la intervenció, la feina es fa a les instal·lacions del client o al nostre taller.
Manteniment de servidors i serveis al núvol
Revisem els servidors que atenem al núvol, inclosos els allotjats a Clouding. Organitzem les tasques de manteniment i els reinicis programats segons les necessitats de cada sistema.
Manteniment de xarxes i seguretat
Revisem elements com switches, punts d'accés i tallafocs. Configurem avisos de fallada als dispositius atesos segons les possibilitats de cada instal·lació i les condicions acordades.
Els equips coberts, les tasques incloses i les actuacions addicionals queden definits en la proposta de manteniment.
Manteniment amb tarifa plana i abast definit
La proposta identifica els llocs de treball, servidors i serveis coberts, les tasques incloses i les condicions d'atenció de la teva empresa.
Si ja treballeu amb un altre proveïdor informàtic, podem concretar com coordinar l'inici del servei.
Com es calcula el pressupost de manteniment?
Valorem el nombre de llocs de treball, els servidors, els serveis al núvol, les delegacions i les necessitats d'atenció. La proposta explica l'abast de la quota i quines actuacions requereixen una valoració addicional.
La tarifa plana cobreix qualsevol feina?
La tarifa plana s'aplica a l'abast acordat. Abans de contractar concretem els equips coberts, les tasques incloses i les condicions d'atenció remota i presencial.
Podem canviar de proveïdor de manteniment?
Si ja treballeu amb una altra empresa d'informàtica, indica'ns quins sistemes teniu i què necessiteu millorar. Concretem la revisió inicial, la informació necessària i com coordinar l'inici del servei. Els accessos s'han de facilitar amb l'autorització del responsable de l'empresa.
Com es combinen el suport remot i l'atenció presencial?
La proposta concreta les condicions de totes dues modalitats. El seguiment mensual de servidors es fa en remot. La revisió anual és presencial a les províncies de Barcelona i Tarragona; les delegacions situades fora d'aquestes províncies es revisen en remot.
Manteniment informàtic a Barcelona i el seu entorn
Atenem empreses de Barcelona ciutat, incloses les zones d'Horta i Porta, així com de Sant Adrià de Besòs i Santa Coloma de Gramenet. Indica on són els teus equips i si disposeu d'altres oficines per concretar l'atenció remota i presencial.
Sol·licita una proposta per a la teva empresa
Per sol·licitar el teu pressupost de manteniment, indica'ns la ubicació de l'empresa, el nombre aproximat d'ordinadors, els servidors o les delegacions i què necessites millorar.
Sol·licita un pressupost per correu
També pots contactar amb nosaltres al 93 265 77 07 o al 622 04 18 85.
Coneix MC Hard i explica'ns què necessita la teva empresa.
